中消协开启“啄木鸟行动” “@花总丢了金箍棒”获首个“啄木鸟奖”

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中消协开启“啄木鸟行动” “@花总丢了金箍棒”获首个“啄木鸟奖”

中消协“信用让消费更放心”3·15主题大会现场。见习记者 潘子璇拍摄

【新民晚报·新民网】今天上午,中消协在“信用让消费更放心”3·15主题大会上向勇敢揭露五星级酒店卫生乱象的消费者“@花总丢了金箍棒”颁发“啄木鸟奖”,并宣布启动“啄木鸟行动”,以鼓励更多的消费者依法参与消费环境监督。

据了解,2018年11月,“花总”发布了一段题为《杯子的秘密》的视频,视频中揭露了多家国内知名五星级酒店用脏毛巾擦杯子或马桶的现象,引发社会热议。去年12月30日,“花总”在微博称,深圳某酒店经理彭某泄露他的个人信息,已向深圳警方报案。2019年1月9日,深圳市公安局华龙分局通报称,警方给予彭某行政拘留7日、罚款500元的处罚。而“花总”也因勇于揭黑走红网络。

目前,中消协已建立了一支由4510位志愿者组成的全国消协组织消费维权志愿者队伍。为了鼓励更多消费者参与消费环境监督,培养更多的“啄木鸟”,中消协今天中国消费者协会发布全国消协组织消费维权志愿者2019年行动计划:

一、推进消费维权志愿服务规范化,严格消费维权志愿者登记注册要求,扩大消费维权志愿者规模,消除地市级行政区域消费维权志愿者队伍建设盲区;

二、以地市设立的消协组织为依托,强化消费维权志愿者培训和交流,促进消费维权志愿者属地化服务,提升消费维权志愿者消费维权意识和消费监督技能;

三、鼓励消费维权志愿者参与消协组织消费维权活动,在智能产品、视力产品、物业服务、网络消费、农村集贸市场和个人信息保护等领域开展教育引导和消费监督活动,形成活动成果报告,促进相关领域信用建设,促进消费环境改善;

四、完善消费维权志愿者服务评价机制,鼓励通过参加消协组织消费维权活动或提供高质量的消费侵权信息等积累积分,进行量化评价,培养造就消费领域更多更优秀的“啄木鸟”。(新民晚报见习记者 潘子璇)

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